الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 11 نوفمبر 2026

مرحبًا بكم في ماي بخور. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وشرائكم للمنتجات منا.

من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية قبل تقديم أي طلب.

1. نبذة عن ماي بخور

ماي بخور هي علامة تجارية تقدم العطور والبخور والعطور الشرقية والبخور والمنتجات ذات الصلة.

في جميع أنحاء هذه الشروط والأحكام، تشير "ماي بخور" و"نحن" و"نا" و"خاصتنا" إلى ماي بخور. ويشير "أنت" أو "خاصتك" إلى الشخص الذي يصل إلى موقعنا الإلكتروني أو يشتري منتجاتنا.

2. استخدام موقعنا الإلكتروني

توافقون على استخدام موقعنا الإلكتروني للأغراض المشروعة فقط.

يجب ألا تقوم بما يلي:

  • استخدام الموقع لأغراض احتيالية أو غير مشروعة.

  • محاولة الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو أنظمتنا دون إذن.

  • نسخ محتوى موقعنا الإلكتروني أو إعادة إنتاجه أو تعديله أو توزيعه دون إذن.

  • التداخل مع تشغيل الموقع الإلكتروني أو أمنه.

  • استخدام موقعنا الإلكتروني أو محتواه بطريقة قد تلحق الضرر بماي بخور أو سمعتها.

نحتفظ بالحق في تقييد الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو إنهاؤه إذا اعتقدنا أنه قد تم انتهاك هذه الشروط والأحكام.

3. المنتجات ومعلومات المنتجات

نبذل جهودًا معقولة لضمان دقة أوصاف المنتجات والصور والألوان والأحجام والروائح والمعلومات الأخرى المعروضة على موقعنا الإلكتروني.

ومع ذلك، قد تختلف الألوان ومظهر المنتج قليلًا حسب جهازك أو إعدادات الشاشة. وقد تختلف تجارب العطر والرائحة أيضًا من شخص لآخر.

قد يتغير توفر المنتجات دون إشعار. ونحتفظ بالحق في إيقاف المنتجات أو تعديل مواصفات المنتجات أو أسعارها أو توفرها في أي وقت.

4. الأسعار

جميع الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني بالريال السعودي (SAR) ما لم يُنص على خلاف ذلك.

قد تتغير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم عرض أي ضرائب سارية أو رسوم توصيل أو رسوم إضافية في الأماكن المناسبة قبل إتمام عملية الشراء.

5. الطلبات

عندما تقدم طلبًا من خلال موقعنا الإلكتروني، فإنك تقدم عرضًا لشراء المنتجات المختارة.

بعد تقديم الطلب، قد تتلقى تأكيدًا للطلب عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو وسيلة اتصال أخرى متاحة.

يُعتبر الطلب مقبولًا بمجرد تأكيده ومعالجته من قبلنا.

نحتفظ بالحق في رفض طلب أو إلغائه في ظروف معينة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • مشاكل توفر المنتجات

  • السعر غير الصحيح أو معلومات المنتج غير الصحيحة

  • اشتباه في نشاط احتيالي

  • معلومات العميل غير الصحيحة أو غير الكاملة

  • أخطاء فنية أو في النظام

إذا قمنا بإلغاء طلب بعد استلام الدفعة، فسوف نرتب استرداد المبلغ المستحق.

6. الدفع

نقبل طرق الدفع المعروضة عند إتمام الشراء.

من خلال تقديم معلومات الدفع، فإنك تؤكد أنك مخول باستخدام طريقة الدفع المختارة.

قد تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي دفع من جهات خارجية. نحن لا نتحكم في سياسات أو أنظمة مزودي الدفع من جهات خارجية.

7. الشحن والتوصيل

نقوم بتوصيل الطلبات إلى المواقع المتاحة عند إتمام الشراء.

قد تختلف أوقات التوصيل المقدرة حسب موقعك وطريقة الشحن وحجم الطلب والعطلات والظروف الخارجة عن إرادتنا.

ماي بخور ليست مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن أو معلومات التوصيل غير الصحيحة المقدمة من العميل أو الإجراءات الجمركية أو الظروف الجوية أو الظروف الأخرى الخارجة عن إرادتنا المعقولة.

يُرجى التأكد من دقة معلومات الشحن الخاصة بك قبل إتمام طلبك.

8. الإرجاع والاستبدال

تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال إلى سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.

يجب أن تستوفي المنتجات شروط الإرجاع المعمول بها والموضحة في تلك السياسة.

قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال لأسباب تتعلق بالنظافة أو السلامة أو بطبيعة المنتج.

بالنسبة لمنتجات مثل البخور والعطور والروائح والبخور أو منتجات العناية الشخصية، قد يتم تقييد الإرجاع إذا تم فتح المنتج أو استخدامه أو إزالة ختمه.

يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا قبل إجراء عملية الشراء.

9. الطلبات التالفة أو غير الصحيحة

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فيُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن بعد استلام طلبك.

قد نطلب صورًا أو معلومات أخرى لمساعدتنا في التحقيق في المشكلة وتحديد الحل المناسب.

10. العروض الترويجية وأكواد الخصم

من وقت لآخر، قد تقدم ماي بخور حملات ترويجية أو أكواد خصم أو باقات أو عروضًا خاصة.

قد تكون للعروض الترويجية شروط محددة أو تواريخ انتهاء صلاحية أو حد أدنى للشراء أو منتجات مستثناة.

ما لم يُنص على خلاف ذلك، لا يمكن دمج الأكواد الترويجية مع عروض أخرى ولا يمكن استبدالها نقدًا.

نحتفظ بالحق في تعديل أو إلغاء العرض الترويجي حيثما يسمح القانون المعمول به.

11. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المتاحة على موقع ماي بخور الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • الشعارات

  • أسماء العلامات التجارية

  • صور المنتجات

  • التصوير الفوتوغرافي

  • الرسومات

  • النصوص

  • التصاميم

  • تخطيط الموقع الإلكتروني

  • مقاطع الفيديو

  • المواد التسويقية

مملوكة لماي بخور أو مرخصة لها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

لا يجوز لك إعادة إنتاج محتوانا أو نسخه أو تعديله أو نشره أو توزيعه أو بيعه أو استغلاله تجاريًا دون إذن كتابي مسبق منا.

12. مراجعات المستخدمين ومحتواهم

إذا قدمت مراجعة أو صورة أو تعليقًا أو أي محتوى آخر إلى ماي بخور، فإنك تؤكد أن لديك الحق في تقديم ذلك المحتوى وأنه لا ينتهك حقوق أي شخص آخر.

من خلال تقديم المحتوى، فإنك تمنح ماي بخور الإذن في استخدام ذلك المحتوى وإعادة إنتاجه وعرضه ونشره لأغراض تسويقية أو ترويجية حيثما يسمح القانون المعمول به.

نحتفظ بالحق في إزالة المحتوى غير القانوني أو المسيء أو المضلل أو غير اللائق.

13. خدمات الجهات الخارجية

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني خدمات من جهات خارجية، بما في ذلك مزودو الدفع وشركات الشحن وخدمات التحليل ومنصات التواصل الاجتماعي ومزودي التكنولوجيا الآخرين.

قد يخضع استخدامك لهذه الخدمات أيضًا إلى شروط وسياسات الجهات الخارجية ذات الصلة.

ماي بخور ليست مسؤولة عن سياسات أو توفر أو أداء خدمات الجهات الخارجية الخارجة عن إرادتنا المعقولة.

14. توفر الموقع الإلكتروني

نسعى جاهدين للحفاظ على توفر موقعنا الإلكتروني وعمله بشكل صحيح. ومع ذلك، فإننا لا نضمن أن يكون الموقع متاحًا دائمًا أو دون انقطاع أو خالٍ من الأخطاء.

قد نقوم بتعليق الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو تقييده مؤقتًا لأغراض الصيانة أو التحديثات أو المشاكل الفنية أو لأسباب أمنية أو لظروف أخرى.

15. تحديد المسؤولية

في حدود ما يسمح به القانون المعمول به، لن تكون ماي بخور مسؤولة عن أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا.

لا يُقصد بأي شيء في هذه الشروط والأحكام استبعاد أو تقييد أي حقوق أو حمايات لا يمكن استبعادها قانونًا بموجب القانون المعمول به.

16. القوة القاهرة

لن تكون ماي بخور مسؤولة عن التأخير أو الإخفاق في تنفيذ التزاماتنا إذا كان هذا التأخير أو الإخفاق ناتجًا عن ظروف خارجة عن إرادتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والطقس القاسي والإجراءات الحكومية والانقطاعات في النقل والأعطال الفنية والنزاعات العمالية أو غيرها من الأحداث غير المتوقعة.

17. الخصوصية

يخضع استخدامك لموقعنا الإلكتروني أيضًا إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.

من خلال استخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

18. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لتعكس التغييرات في أعمالنا أو منتجاتنا أو خدماتنا أو القوانين المعمول بها.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد.

استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني بعد نشر التغييرات يعني أنك تقبل الشروط والأحكام المحدثة.

19. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

تُعالج أي نزاعات تنشأ فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني وفقًا للقوانين والاختصاص القضائي المعمول به في المملكة العربية السعودية.

20. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام، فيُرجى التواصل معنا: occasional.sa@gmail

 

ماي بخور